Sıkça Sorulan Sorular
Anasayfadaki SSS içerikleri ile senkron çalışan güncel soru-cevap listesini aşağıdan inceleyebilirsiniz.
Beyaz eşya arızasında ne zaman teknik servis çağırmalıyım?
Cihazda alışılmadık ses, performans düşüşü, soğutmama, ısıtmama veya program hatası gibi belirtiler varsa teknik servis çağırmak doğru adımdır. Erken müdahale daha büyük arızaların önüne geçer.
Servis randevusu nasıl alınır ve ne kadar sürer?
Telefon veya form üzerinden talebinizi ilettiğinizde uygun randevu planlanır. Yoğunluğa bağlı olarak aynı gün veya en kısa sürede servis yönlendirmesi yapılır.
Yerinde beyaz eşya tamiri yapılabiliyor mu?
Evet, çoğu beyaz eşya arızasında yerinde tespit ve onarım uygulanır. Gerekli durumlarda parça temini sonrası işlem tamamlanır.
Beyaz eşya servis ücretleri neye göre belirlenir?
Ücretler arıza tipi, işlem süresi ve ihtiyaç duyulan yedek parçaya göre netleştirilir. İşlem öncesinde şeffaf bilgilendirme yapılır.
Yedek parça değişimi nasıl ilerler?
Uyumlu yedek parça belirlendikten sonra değişim yapılır ve cihaz test edilerek teslim edilir. Süreç boyunca bilgilendirme sürdürülür.
Onarım sonrası garanti ve destek nasıl sağlanır?
Yapılan işleme göre servis garantisi tanımlanır ve koşullar kullanıcıya açıkça aktarılır. Sorun tekrarı halinde destek süreci yeniden başlatılır.
7/24 acil beyaz eşya servisi alabilir miyim?
Acil talepler öncelikli kayda alınır ve uygun teknik ekip en kısa sürede yönlendirilir. Yoğun saatlerde bile hızlı planlama hedeflenir.
Hangi beyaz eşya ürünlerine teknik destek veriyorsunuz?
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, klima, kombi, fırın, ocak ve benzeri beyaz eşya gruplarında teknik destek sunulur.